Лишь за трёхмесячный «пилотный прогон» нового интернет-сервиса в двух регионах страны к этой услуге обратились 1326 налогоплательщика. Теперь на приём в налоговую инспекцию есть возможность записаться в Интернете с помощью интерактивного сервиса, правда не по всей России. Но ФНС расширяет проект, и к концу года система будет функционировать уже по всей стране.
Первопроходцами здесь стали Волгоградская и Липецкая области. Также, всё готово для внедрения сервиса в Ростовской области. За последний квартал эту возможность опробовало немало налогоплательщиков. Новый сервис испытали на себе 592 юридических лица и 183 индивидуальных предпринимателя, и, самое важное — почти тысяча обычных граждан.
Уже несколько дней доступ к системе открыт в инспекциях, снабжённых системой управления очередью: в Нижнем Новгороде, Петербурге, Тюмени.
Запись на приём производится на портале ФНС. Правда, желательно делать это заблаговременно, за 2 недели до рассчитываемого визита в инспекцию.
Теперь у налогоплательщиков есть возможность определить время для того, чтобы зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, встать на учёт, предоставить отчётность, а также просто проконсультироваться с работником ФНС по тем или иным налоговым вопросам.
Для этого на сайте ФНС заполняется заявка, после чего системой формируется индивидуальный электронный талон, содержащий данные налогоплательщика, информацию об услуге, личный пин-код и масса «дополнительной» информации, делающей сервис удобным.
Там же можно найти инструкцию по пользованию талоном, время его регистрации, контактную информацию отдела ФНС, вплоть до того, как добраться до него. Пин-код необходим будет в отделах, где уже функционируют электронные очереди. Его вводят в терминал, выдающий талон на обслуживание.
Кроме того, в территориальных налоговых органах начали подключение Веб-камер, которые в режиме реального времени позволяют оценить ситуацию в залах обслуживания инспекций и выбрать подходящее время посещения. Это также поможет руководящим сотрудникам ИФНС и УФНС оперативно регулировать ситуацию в приёмных залах, привлекая для обслуживания налогоплательщиков дополнительный персонал.
★☆ Из электронного архива ОВИОНТ ИНФОРМ: На портале УФНС по Ростовской области уже работает сервис, дающий возможность налогоплательщику в онлайн режиме узнать текущую ситуацию с приёмом посетителей в инспекциях области. Воспользоваться сервисом просто: кнопка «Помощь налогоплательщику», подраздел «Работа инспекции в режиме онлайн», и далее нужно лишь кликнуть нужную вам ИФНС. 19 ИФНС из 20 имеют Веб-камеры. ☆★